• 대면응대 바람직한 고객응대 실전학습
• 전화응대 전문성과 따뜻함을 전하는 스킬
• 비즈니스 매너 너도 나도 가능한 '일잘러'비법

• 불만고객 응대 올바른 불만고객응대 및 가치 찾기
• 슬기로운 소비문화 블랙컨슈머의 이해와 대응 전략
• 소통의 기술 행복한 인간관계를 위한 소통의 기술 학습
• 감성 커뮤니케이션 감성서비스의 필요성과 개선 방안 제시

• 셀프리더십 자신의 강점으 발전하고 스스로 성장하는 기회
• 중간관리자 리더십 중간관리자 R&R인지와 상황에 맞는 리더십 이해
• 회복탄력 시스템 살며, 사랑하며, 꿈꾸며 다시 일어서는 힘

• JOB스트레스 관리 심리적·물리적 스트레스 관리 방법 공유 및 실습
• 세대공감 세대공감을 위한 평화로운 소통생활 학습
• 갈등관리 갈등 이해와 진단을 통해 해결안 모색
• 감정노동자 힐링과정 감정노동 스트레스 쿨하게 관리하기

• 직장 내 성희롱 예방 1H
• 개인정보보호 1H
• 직장 내 장애인 인식개선 1H
• 직장 내 괴롭힘 예방 1H
• NEW 중대재해처벌법 1H
• NEW 산업안전보건교육 온라인 전용

법정의무교육의 경우 온/오프라인 교육 중 선택이 가능합니다.

• 생명존중 과정 소중한 나! 나만의 브랜드 만들기
• 양성평등 과정 청소년을 위한 양성평등 이야기
• 금융생활의 힘(초/중/고등편) 현명한 금융생활을 위한 금융상식 바로알기
• 금융사기예방 과정 금융사기! 알고, 피하고, 대처하자

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