민원신청 및 분쟁사례(판례)
한화생명의 상품불만사항 또는 서비스 불친철 사례를 알려주시면 신속히 해결하겠습니다.
민원처리 프로세스
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STEP01
민원신청불편사항, 건의사항 등 상담이 필요하신 내용 작성합니다.
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STEP02
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해당부서 통보/담당자 지정
해당 고객센터에 접수 사실을 통보하여 처리 담당자 선정합니다.
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STEP03
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사실관계 조사
고객님께 연락하여 접수 내용 확인 합니다.
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STEP04
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민원사항 처리
접수된 민원 내용을 3일 이내 처리 해드립니다.
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STEP05
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처리결과 안내
처리결과를 고객님께 유선, 서신, 이메일로 안내드립니다.
민원신청 방법
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홈페이지/이메일 신청
홈페이지 또는 이메일을 통해
신청할 수 있습니다 -
전화상담(ARS)
국내 1588-6363
해외 82-2-2169-0899 -
내방/서신 접수
고객센터 방문 또는 서신
(우편, 팩스)으로 접수할 수 있습니다.
분쟁조정사례 및 금융분쟁판례
금융분쟁과 관련된 다양한 조정 사례 및 판례 정보를 확인할 수 있습니다