민원신청 및 분쟁사례(판례)

한화생명의 상품불만사항 또는 서비스 불친철 사례를 알려주시면 신속히 해결하겠습니다.

민원처리 프로세스

  1. STEP01

    민원신청

    불편사항, 건의사항 등 상담이 필요하신 내용 작성합니다.

  2. STEP02

    해당부서 통보/담당자 지정

    해당 고객센터에 접수 사실을 통보하여 처리 담당자 선정합니다.

  3. STEP03

    사실관계 조사

    고객님께 연락하여 접수 내용 확인 합니다.

  4. STEP04

    민원사항 처리

    접수된 민원 내용을 3일 이내 처리 해드립니다.

  5. STEP05

    처리결과 안내

    처리결과를 고객님께 유선, 서신, 이메일로 안내드립니다.

민원신청 방법

  • 홈페이지/이메일 신청 홈페이지 또는 이메일을 통해
    신청할 수 있습니다
  • 전화상담(ARS)

    국내 1588-6363
    해외 82-2-2169-0899

  • 내방/서신 접수 고객센터 방문 또는 서신
    (우편, 팩스)으로 접수할 수 있습니다.

분쟁조정사례 및 금융분쟁판례

금융분쟁과 관련된 다양한 조정 사례 및 판례 정보를 확인할 수 있습니다