개인정보 처리방침

고정형 영상정보처리기기 운영∙관리 방침

한화생명보험주식회사(이하 본사라 함)은 고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 통해 본사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용ㆍ관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본사는 『개인정보보호법』 제25조 제1항, 『주차장법 시행규칙』제6조 제1항 (주차대수 30대 초과)에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영합니다.

  • □ 시설안전, 관리 및 화재 예방
  • □ 고객의 안전을 위한 범죄 예방
  • □ 차량도난 및 파손방지
2. 설치대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치대수, 설치 위치 및 촬영범위
구분 설치대수(대) 설치 위치 및 촬영범위
소유사옥 1,985 건물 내·외곽 및 주차장 등
고객센터 等
(재정팀, 전산실 등 포함)
479 해당 사무실 내부
3. 관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 CCTV 보호책임자를 두고 있습니다.

관리책임자 및 접근권한자 상세 목록
구분 대상 책임자
CCTV 보호책임자 소유사옥 시설물 인프라운영팀장
금융플라자, 고객센터, 접수창구 및 콜센터 서버룸 보험서비스팀장
재정팀 직급창구 재정팀장
재해복구센터 및 전산관련 서버룸 IT운영팀장
융자센터, 융자창구 및 융자서류창고 융자마케팅사업부장
양양 RemoteWorkplace People&Culture팀장
CCTV 운영책임자
(접근권한자)
소유사옥 시설물 해당 사옥 운영지원센터장
금융플라자, 고객센터 및 접수창구 고객센터장(접수창구: 연계 센터장)
기타(재정팀, 전산실, 콜센터, 융자, 양양 等) 보호책임자가 선정하는 자
4. 영상정보의 촬영장소, 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법 상세 목록
촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 이내 촬영일로부터 30일 이내,
주차장은 1개월 이상
각 보안실 또는
방재실(종합관제실)
  • 단, 금융거래의 안전성 확보 등을 위하여 고객센터(창구), 직급창구, 전산실에 설치된 고정형 영상정보처리기기의 영상정보는 2개월 이상, 가능한 2년 이상, 최대 3년을 초과하지 않는 범위 내에서 제3조에 의한 보호책임자별로 그 기간을 정하여 보관토록 합니다.
  • 처리방법
    개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 합니다.
5. 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

본사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 상세 목록
대상 수탁업체 담당자 연락처
소유사옥 시설물 한화63시티 자산관리팀
(現 담당자 : 박주혁 차장)
02-789-6514
6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
  • 확인방법 : 기관별 CCTV 운영책임자에게 미리 연락하고 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
  • 확인장소 : 개인영상정보를 확인하고자 하는 기관의 보안실 또는 방재실(종합관제실)
7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 원하는 경우 언제든지 CCTV 운영책임자에게 요구하실 수 있습니다.
단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
본사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 영상정보의 안전성 확보조치

본사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.
또한 본사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위ㆍ변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.
이외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

9. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 고정형 영상정보처리기기 운영, 관리방침은 2011년 12월 28일에 제정되었으며, 2023년 12월 1일에 개정되었습니다.
법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 7일 이전에 본사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- 공고일자 : 2023년 12월 ○○일 / 시행일자 : 2023년 12월 ○○일

[별표 1] 고정형 영상정보처리기기 설치현황

  • □ 소유사옥 설치현황

    (단위 : 대)
    소유사옥 설치현황
    구분 카메라 설치대수 비고 구분 카메라 설치대수 비고
    63빌딩 288 라이프 포함 울산 28
    장교동 375 마산 29
    서초 269 제주 26
    태평로 83 역삼동 26
    불광동 138 주택동포함 연남드림하우스 24
    부평 49 광주 35
    의정부 28 천안 19
    이천창고 2 부산명륜동 34
    안산 20 포항 19
    일산 37
    강릉 19
    Dream Park 31
    Life Park 134
    소공동 65
    청주 23
    대구내당동 18
    둔산 50
    순천 17
    군산 20
    부산 53
    전주 26
    총계 1,985
  • □ 고객센터 等(콜센터, 전산실 등 포함) 설치현황 (1)

    (단위 : 대)
    고객센터 等(콜센터, 전산실 등 포함) 설치현황 (1)
    구분 카메라 설치대수 비고 구분 카메라 설치대수 비고
    63고객센터 3 63빌딩 평촌고객센터 11
    23F 본사재해복구센터 16 안산고객센터 13 안산
    B2F 전산장표실 2 수원고객센터 12
    33F 재정팀창구 3 대전고객센터 9 둔산
    서울콜센터 서버룸 4 청주고객센터 5 청주
    부산콜센터 서버룸 4 부산명륜동 천안고객센터 6 천안
    양양Workplace 26 광주고객센터 13 광주
    시청고객센터 6 태평로 상무고객센터 8
    은평고객센터 13 불광동 여수고객센터 10
    일산고객센터 6 일산 목포고객센터 10
    노원고객센터 9 전주고객센터 14 전주
    구리고객센터 7 전주서류창고 2 전주
    의정부고객센터 8 의정부 대구고객센터 9
    강남고객센터 9 서대구고객센터 12 대구내당동
    신도림고객센터 6 포항고객센터 9 포항
    강서고객센터 9 부산고객센터 8 부산
    강동고객센터 7 서면융자센터 2 부산
    분당고객센터 8 동래고객센터 12 부산명륜동
    부평고객센터 13 부평 남포고객센터 7
    주안고객센터 7 마산고객센터 13 마산
    주안융자센터 2 울산고객센터 16 울산
    부천고객센터 8
  • □ 고객센터 等(콜센터, 전산실 등 포함) 설치현황 (2)

    (단위 : 대)
    고객센터 等(콜센터, 전산실 등 포함) 설치현황 (2)
    구분 카메라 설치대수 비고 구분 카메라 설치대수 비고
    생연접수창구 2 부안접수창구 1
    춘천접수창구 2 영광접수창구 1
    홍천접수창구 1 해남접수창구 2
    제주접수창구 3 제주 동광양접수창구 1
    강원접수창구 3 순천접수창구 11 순천
    강릉접수창구 2 강릉 경북접수창구 4
    중문접수창구 2 경산접수창구 1
    신이천접수창구 1 신영천접수창구 1
    동해접수창구 2 김천접수창구 1
    속초접수창구 2 영주접수창구 1
    평택접수창구 3 신구미접수창구 2
    김포접수창구 1 성건접수창구 1
    시흥접수창구 1 신울진접수창구 1
    영동접수창구 2 후포접수창구 1
    모산접수창구 2 신고현접수창구 2
    충주접수창구 2 경남접수창구 4
    아산접수창구 1 김해접수창구 2
    서산접수창구 2 방어진접수창구 2
    홍성접수창구 2 밀양접수창구 1
    금왕접수창구 1 진해접수창구 2
    익산접수창구 3 통영접수창구 2
    전북접수창구 7 군산 거창접수창구 1
    정읍접수창구 1 사천접수창구 1
    남원접수창구 2 창원접수창구 6
    총계 479

[별표 2] CCTV 정보 열람 절차

  • CCTV 정보 열람 요청서 작성
  • CCTV 정보 열람 요청 접수
  • 지침서 제15조에 의거 적격 여부 판단
    • 적격
      • 책임자 보고 및 허락
      • CCTV 정보 열람 허용
    • 부적격
      • CCTV 정보 열람 불허 통보